Політика конфіденційності

Агенція 4Limes використовує 4Limes Automation як внутрішній інструмент для надання клієнтам послуг ведення YouTube-каналів. Ця політика описує обробку даних співробітників, клієнтських каналів і матеріалів у межах цієї роботи.

Дата оновлення: 16 жовтня 2026 року. Контакт: office@4limes.com.

Доступ до сервісу мають лише співробітники агенції. Вони підключають клієнтські канали зі своїх Google-акаунтів, яким клієнти надали відповідні права. Клієнти не отримують облікового запису в 4Limes Automation. У цій політиці «ми» означає агенцію 4Limes, а «користувач сервісу» — її співробітника.

1. Які дані ми обробляємо

Обліковий запис співробітника. Ім’я, адреса електронної пошти, ідентифікатор Google-акаунту та дані профілю, які Google передає під час входу; робоча роль, прив’язки до команди та проєктів.
Підключення клієнтського YouTube-каналу. Ідентифікатор і назва каналу, його адреса та доступні дані профілю; дозволи й службові токени, отримані після Google-авторизації співробітника, стан підключення. Сервіс використовує YouTube API Services. Акаунт співробітника, який надав дозвіл, і власник каналу можуть бути різними особами.
Публікація відео. Вибрані для обробки відеофайли, назви, описи, теги, обкладинки, субтитри, коментарі, ідентифікатори відео та результати операцій публікації. Матеріали можуть надходити від клієнта через робочі процеси агенції, додаватися співробітниками, створюватися під час обробки або надходити від YouTube.
Робочі матеріали та інтеграції. Налаштовані папки й файли Google Drive, записи зустрічей, транскрипти, задачі, проєктні відомості та результати аналізу. Якщо налаштований прийом листів із записами зустрічей, обробляються потрібні для цього листи й посилання. Для сповіщень і задач можуть зберігатися ідентифікатори Telegram, Bitrix24 та адресатів електронної пошти.
Технічні дані. Час і результат запитів, журнали помилок, історія дій, відомості про сеанс, а також мережева й браузерна інформація, доступна під час звернення до сервісу.

Конкретний набір даних залежить від підключених інтеграцій, наданих клієнтом повноважень, Google-дозволів, ролі співробітника та ввімкнених функцій. Пароль Google вводиться на стороні Google; сервіс не просить передавати йому цей пароль.

2. Для чого потрібні дані

Дані використовуються для надання агенцією послуг ведення клієнтських YouTube-каналів: входу співробітників і контролю їхнього доступу, прив’язки каналу до проєкту, обробки матеріалів, підготовки контенту, виконання налаштованих публікацій, ведення задач і надсилання сповіщень. Службові токени потрібні для дозволених операцій без повторної Google-авторизації співробітника під час кожного запиту.

Технічна історія потрібна для діагностики, відновлення перерваної роботи, запобігання повторним операціям та перевірки результатів. Налаштування автоматизації визначають, які дії можуть запускатися без окремого натискання кнопки для кожного матеріалу.

Доступ до робочих даних усередині сервісу мають уповноважені співробітники агенції та її адміністратори в межах робочих обов’язків і проєктних прав. Матеріали передаються підключеним постачальникам у межах вибраної функції:

Google та YouTube — для входу, роботи з файлами й каналами та публікації контенту;
постачальникам обробки й генерації, зокрема Google Gemini, OpenAI та Anthropic, — фрагменти матеріалів, потрібні для ввімкненої транскрипції, аналізу, перекладу або підготовки контенту; конкретний постачальник залежить від налаштувань функції;
Bitrix24, Telegram і поштовим сервісам — задачі, результати та повідомлення для налаштованих адресатів;
постачальникам серверної інфраструктури й сховищ — дані, потрібні для розміщення та роботи сервісу.

Дані можуть оброблятися на інфраструктурі постачальників у різних країнах відповідно до їхніх умов. Ми не продаємо дані Google-акаунтів і не використовуємо їх для персоналізованої реклами. Використання даних Google API та їх передавання мають відповідати Google API Services User Data Policy, зокрема вимогам Limited Use.

На обробку даних самою компанією Google поширюється Політика конфіденційності Google. Опубліковані на YouTube матеріали обробляються також за правилами YouTube.

4. Зберігання і захист

Сервіс зберігає робочі записи, налаштування, результати, необхідні файли та технічну історію на серверній інфраструктурі. Для вебдоступу використовується HTTPS; доступ до робочих даних обмежений авторизацією, ролями та проєктними правами. Облікові дані інтеграцій не публікуються у відкритих сторінках.

Період зберігання залежить від виду даних, робочого процесу, необхідності підтримувати проєкт та вимог до аудиту й відновлення. Для окремих матеріалів діють автоматичні правила очищення. Резервні копії та історія операцій можуть мати інший цикл видалення, ніж активні записи. Відкликання доступу Google не видаляє автоматично всі матеріали, які користувач окремо завантажив або створив у проєкті.

5. Відкликання доступу та запит на видалення

Співробітник, який пройшов Google-авторизацію, може відкликати видані 4Limes Automation дозволи у налаштуваннях безпеки Google. Дії, для яких потрібен цей дозвіл, не зможуть продовжуватися без нової авторизації. Клієнт може змінити або відкликати наданий співробітникам доступ до свого каналу на стороні Google/YouTube. Уже опубліковані відео залишаються на YouTube; керувати ними можна в YouTube Studio.

Співробітники та клієнти можуть запросити видалення збережених даних, виправлення відомостей або пояснення щодо їх обробки. Для цього напишіть на office@4limes.com. Вкажіть, чи звертаєтеся як співробітник або представник клієнта, відповідний акаунт, канал чи проєкт і суть запиту. Не надсилайте паролі чи токени. Перед виконанням запиту ми можемо перевірити, що ви маєте право розпоряджатися цими даними, та уточнити його обсяг.

Відкликання Google-дозволу співробітника, зміна його прав на канал і видалення збережених матеріалів мають різні наслідки. У зверненні можна попросити припинити обробку клієнтського каналу та видалити пов’язані дані без входу в наш сервіс. Для даних YouTube застосовуються відповідні вимоги й строки YouTube API Services Developer Policies. Робочі матеріали інших уповноважених учасників і записи, які необхідно зберегти за законом, розглядаються окремо.

6. Дані браузера

Робочий простір використовує сховище браузера співробітника для сеансу входу та налаштувань інтерфейсу. Сервери отримують технічні відомості, необхідні для обробки вебзапитів. На цих публічних інформаційних сторінках немає рекламних трекерів або форм збирання персональних даних; при завантаженні ресурсів із нашого сервера надсилаються звичайні технічні запити.

7. Зміни та контакти

Актуальна редакція публікується за цією адресою з датою оновлення. Якщо змінюється мета використання даних або потрібні додаткові Google-дозволи, застосовується відповідне інформування та процедура авторизації.

З питань конфіденційності звертайтеся до агенції 4Limes: office@4limes.com. Додатково перегляньте умови користування та опис сервісу.